Avez-vous changé d'avis ? Pas de problème. En tant que consommateur, vous avez le droit de rétractation sur votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la réception de votre commande, sans justification. Vous pouvez l'exercer ici en une minute, aussi facilement que vous avez acheté.
Étape 1 sur 2 — Vos données
Remplissez ces données pour identifier votre achat. Fonctionne de la même manière si vous avez acheté en tant qu'invité.
Vous le trouverez dans l'email de confirmation de votre commande.
Vérifiez les champs marqués : nom, email valide et numéro de commande sont obligatoires.
Étape 2 sur 2 — Confirmez votre rétractation
Vous allez communiquer à Aromas de Té, S.L. votre décision de vous rétracter du contrat d'achat de la commande , au nom de ().
En confirmant, vous recevrez automatiquement un accusé de réception par email avec la date et l'heure de votre demande.
Demande enregistrée ✓
Nous avons reçu votre demande de rétractation le . Dans quelques minutes, vous recevrez l'accusé de réception dans votre email (vérifiez également le dossier des spams).
Si vous avez déjà les produits, nous vous contacterons pour organiser le retour. Le remboursement est effectué par le même mode de paiement dans un maximum de 14 jours.
Autres moyens d'exercer votre droit de rétractation
Si vous préférez, vous pouvez également vous rétracter en nous écrivant à [email protected] ou par courrier postal à Aromas de Té, S.L., C/ San Quintín 6, 45100 Sonseca (Toledo), par une déclaration sans équivoque. Vous pouvez utiliser le formulaire type inclus dans notre politique de rétractation, où vous trouverez également les conditions complètes (délais, remboursement et exceptions comme les produits ouvert d'alimentation).
