Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Aromas de te gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services pour vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). Aromas de te utilise la technologie Shopify qui nous permet de vous offrir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous demandons de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et accédant à l'un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la façon dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément à ce qui est énoncé dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons toute donnée qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou celles qui ont été désidentifiées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles —y compris les inférences tirées de ces informations—, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, du lieu où vous résidez et de ce que la loi applicable vous permet ou exige :

• Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse de courrier électronique.
• Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et les comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les données des comptes financiers, les détails des transactions, la méthode de paiement, la confirmation du paiement et autres informations relatives au paiement.
• Informations du compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations relatives aux transactions incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, sauvegardez dans votre liste d'envies ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures
• Communications avec nous y compris les informations que vous nous fournissez lors de vos communications avec nous, par exemple en envoyant une réclamation au service clientèle.
• Informations sur l'appareil y compris les informations relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, comme la façon dont vous les utilisez ou les consultez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière.
• Automatiquement par le biais des Services y compris les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos prestataires de services y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris l'exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, le mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de la livraison, la facilitation des retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple vous recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, ainsi que l'affichage de publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services eux-mêmes ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez achetés précédemment, ajoutés à votre panier ou d'autres activités effectuées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir contre les activités potentielles frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants d'accès. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autre information avec quiconque.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, répondre à vos demandes, vous fournir des services de manière efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques valides, y compris les demandes des organismes chargés de l'application de la loi ou des autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des processus de découverte civile, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures juridiques contentieuses, et pour appliquer ou enquêter sur les violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• À Shopify, à des fournisseurs et à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, gestion des commandes et expédition).
• À des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous afficher de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée par le biais de services tiers, basée sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon le lieu où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager les informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisé, basés sur votre activité en ligne auprès de différents entrepreneurs et sites web.
• Lorsque vous nous l'indiquez, nous le demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou en utilisant des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• À nos affiliés ou, en général, au sein de notre groupe d'entreprises.
• En relation avec une transaction commerciale, comme une fusion ou un processus d'insolvabilité, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux assignations, mandats de perquisition ou autres demandes similaires), pour faire appliquer les Conditions de service ou les politiques correspondantes, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services, afin de vous fournir et d'améliorer les Services pour vous. Pour vous fournir et améliorer les Services, les informations que vous envoyez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers qui pourraient être situés dans des pays différents du vôtre. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité du consommateur Shopify. Selon le lieu où vous résidez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites web tiers et liens

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous accédez à des liens qui vous dirigent vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'intégrité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans les espaces publics ou semi-publics —y compris celles que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux tiers— peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tiers, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens ne constitue pas en elle-même une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services eux-mêmes.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas consciemment les informations personnelles de mineurs conformément à la loi applicable dans votre juridiction. Si vous êtes le parent, la mère, le père ou le tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander sa suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous « partagions » ou « vendions » (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

Le temps pendant lequel nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de vous conformer aux obligations légales, de résoudre les différends ou de faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon le lieu où vous résidez, vous pourriez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande si la loi l'autorise.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription qui apparaît dans nos courriels. Si vous choisissez de ne pas les recevoir, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits dans les endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez —y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify—, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, tel que le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande présentée par un représentant, nous exigerons que ce représentant fournisse une preuve qu'il vous a autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, tel qu'établi par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous demandons de nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon le lieu où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert se fait vers un pays qui a été reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection.

Changements apportés à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette Politique de confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et notifierons les changements conformément à ce qu'exige la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous correspondent, appelez-nous au +34 607 85 15 73, envoyez-nous un courriel à [email protected] ou contactez-nous à Aromas de te, S.L., Calle San Quintín 6, 45100 Sonseca, Toledo, Espagne. Aux fins de la loi applicable sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.